Natuurlijk verzenden wij ook naar het buitenland. Je kunt eenvoudig betalen via PayPal, vooraf betalen of met creditcard. Let op de verzendkosten!

Maar hoor, wij zijn professionals! Alle posters worden gerold geleverd, zodat je geen knikken en plooien ontvangt. (Een paar posters worden opgevouwen geleverd, maar dat is de absolute uitzondering en wordt dan direct bij de poster aangegeven.)

Per automatische incasso - Het betaalbedrag wordt na verzending van de goederen door onze externe partner Klarna afgeschreven van je betaalrekening die je in het bestelproces hebt opgegeven. De betaaloptie automatische incasso gaat onder meer uit van een succesvolle identiteits- en kredietwaardigheidscontrole. Het bezorg- en factuuradres moet identiek zijn en overeenkomen met je officieel geregistreerde adres. Incasso's zijn alleen mogelijk vanaf Duitse of Oostenrijkse rekeningen.

1. Per creditcard - Het betaalbedrag wordt na verzending van de goederen door onze gecertificeerde partner Saferpay van je creditcard afgeschreven. Zo zijn je gegevens veilig. Wij slaan je creditcardgegevens niet op.
2. Per PayPal - de snelle en veilige betaalwijze van de toekomst. Hiervoor moet je bij PayPal geregistreerd zijn, oftewel een account daar hebben.
3. Per voorafbetaling - je maakt het factuurbedrag aan ons over en wij versturen je pakket zodra je geld bij ons is binnengekomen.
4. Per directe overboeking - de nieuwe, innovatieve betaalwijze met TÜV-certificaat en door de TÜV geteste privacybescherming.

Ja, we bieden je de mogelijkheid om je aankopen op rekening te betalen via de betaaldienstverlener Klarna. Klarna stelt je in staat om te kiezen uit verschillende betaalmethoden, zoals creditcard, automatische incasso en termijnbetaling, om je aankoop bij ons te betalen. Meer informatie hierover vind je hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/

Als je bij het bestellen hebt gekozen voor 'betalen op rekening', wordt de betaling afgehandeld via onze partner Klarna. Je ontvangt een betalingsverzoek als je de rekening niet tijdig hebt betaald. De brief dient als herinnering of aanmaning.
Wat te doen?
• Controleer of de rekening correct is
• Betaal het openstaande bedrag zo snel mogelijk
• Neem bij vragen rechtstreeks contact op met Klarna
Tip: Let in de toekomst op de betaaltermijn om verdere aanmaningskosten te voorkomen.

Of je op rekening kunt bestellen, hangt af van een kredietwaardigheidstoets die onze betaaldienstverlener automatisch op de achtergrond uitvoert. Wordt deze afgewezen, dan kan de aankoop op rekening helaas niet worden aangeboden. We vragen je om begrip: wij hebben hier zelf geen invloed op. Je kunt echter op elk moment een andere betaalmethode kiezen.

PayPal is de online betaaldienst waarmee je je aankopen in slechts enkele klikken kunt betalen. Jouw voordeel: PayPal garandeert de betaling en wij kunnen je pakket direct versturen, zonder lang te hoeven wachten op bankverwerkingstijden. Bovendien betaal je zonder kosten en zonder risico, omdat je bank- en creditcardgegevens veilig bij PayPal zijn opgeslagen. Meer informatie vind je op www.paypal.de.

Een reden kan zijn dat je rekening onvoldoende gedekt is. Door het betaalrekeningnummer op te geven, bevestigt de klant dat hij bevoegd is om via de betreffende betaalrekening automatische incasso te laten uitvoeren en dat hij voor de vereiste dekking zal zorgen. Terugboeken van incasso's brengt voor de aanbieder en Klarna GmbH aanzienlijke moeite en kosten met zich mee. In het geval van een terugboeking (vanwege onvoldoende dekking op de betaalrekening, het opheffen van de betaalrekening of een onterechte betwisting door de rekeninghouder) machtigt de klant Klarna GmbH om de incasso voor de respectievelijk vervallende betalingsverplichting nogmaals in te dienen. In een dergelijk geval ben je verplicht om per terugboeking een verwerkingsvergoeding te betalen.

Als je een waardebon hebt ontvangen, kun je deze met de waardeboncode verzilveren tijdens het bestelproces wanneer je bij ons winkelt. In de winkelwagen wordt er automatisch gevraagd of je een waardeboncode hebt.

Je gebruikt mogelijk een e-mailadres dat nog niet is geregistreerd! Dit betekent dat je met het opgegeven e-mailadres nog niet bent geregistreerd in onze nieuwe webshop. Omdat we de persoonsgegevens uit de oude webshop om privacyredenen niet konden overnemen, vragen we je om je opnieuw te registreren. Als je je dus nog nooit hebt ingelogd in onze nieuwe webshop, is een nieuwe registratie met je e-mailadres nodig om te blijven profiteren van de voordelen als geregistreerde webshopklant van Close Up. Dit geldt ongeacht of je bij ons een klantnummer hebt en/of onze nieuwsbrief ontvangt.

Ja, we leveren bij afhaalautomaten. De maximale afmetingen voor zendingen bij afhaalautomaten zijn echter 60 x 35 x 35 cm - dat betekent dat we helaas geen posters naar afhaalautomaten kunnen sturen. Sorry, DHL heeft blijkbaar niet aan posters gedacht :(.

Alle informatie over de omgang met je gegevens vind je in de sectie "Privacy" in onze algemene voorwaarden. In de basis geldt: wij geven geen van onze klantadressen door aan andere handelaren. Hier vind je onze privacyvoorwaarden.

Het probleem ligt vrijwel zeker aan je browser. Als cookies niet zijn ingeschakeld, kan je winkelwagen maar één artikel bevatten. Cookies zijn in zekere zin het kortetermijngeheugen van je computer.

Het is ons helaas niet mogelijk om de afmetingen van de afzonderlijke T-shirts te vermelden, omdat er geen standaardmaatvoering is in de textielsector en de afmetingen sterk kunnen variëren afhankelijk van het land van herkomst en de fabrikant.

Heb je ook in de grijze golfkartondoos gekeken? Ter bescherming tegen knikken en stoten verpakken we onze posters netjes en veilig in pakpapier. Bovendien bevindt zich er meestal vulmateriaal in het pakket, kijk er alsjeblieft goed naar. Je kunt onze hotline bereiken op +49 711 450 45 66.

Je ontvangt ALTID een bevestigingsmail! Als je deze niet ontvangt, is je bestelling niet correct bij ons binnengekomen. Bij voorafbetaling: vermeld als omschrijving bij de overschrijving het bestelnummer en je volledige naam. We informeren je per e-mail zodra je betaling is ontvangen.

Neem contact op met onze klachtenafdeling: service@closeup.de of tel. +49 711 450 45 66.

Gebruik voor de retourzending alstublieft ons retourlabel. Dit ontvang je als bijlage in PDF-formaat per e-mail met de verzendbevestiging. Mocht dat een keer niet lukken, neem dan gerust contact met ons op via retoure@closeup.de of telefonisch via +49 711 450 450. Let op, voor het buitenland kunnen wij helaas geen retourlabels aanbieden. Stuur je retour dan alstublieft gewoon onvermeld naar: Close Up GmbH - Retoure - Schönbergstr. 39 - 73760 Ostfildern - Duitsland. Uiteraard zijn dit geen strikte voorwaarden voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht, maar dienen ze enkel om de afhandeling voor je te vergemakkelijken.

In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Je kunt je natuurlijk ook op elk moment rechtstreeks op de nieuwbriefpagina afmelden.

Gratis verzending geldt niet voor grote lijsten. Je hebt dus hoogstwaarschijnlijk een grotere lijst in je winkelmandje (zodra één zijde van de lijst groter is dan 60 cm, kunnen wij helaas geen gratis verzending aanbieden). Bovendien geldt de gratis verzending alleen binnen Duitsland.