Por supuesto, también enviamos al extranjero. Puedes pagar cómodamente a través de PayPal, transferencia anticipada o con tarjeta de crédito. ¡Por favor, ten en cuenta los costos de envío!

¡Hola, somos profesionales! Todos los pósters vienen en estado enrollado, para que no recibas arrugas ni pliegues. (Algunos pocos pósters vienen doblados, pero eso es la excepción absoluta y se indica directamente en el póster.)

Por domiciliación bancaria - El importe se debitará de tu cuenta corriente, indicada en el proceso de pedido, por nuestro socio externo Klarna tras el envío de la mercancía. La opción de pago por domiciliación requiere, entre otras cosas, una verificación de identidad y solvencia exitosa. La dirección de entrega y la de facturación deben ser idénticas y corresponder a tu dirección registrada oficialmente. Los débitos solo son posibles desde cuentas alemanas o austriacas.

1. Por tarjeta de crédito - El importe se cargará a tu tarjeta de crédito por nuestro socio certificado Saferpay tras el envío de la mercancía. Así, tus datos están seguros. No almacenamos tus datos de tarjeta de crédito.
2. Por PayPal - la forma de pago rápida y segura del futuro. Para ello, debes estar registrado en PayPal o tener una cuenta allí.
3. Por transferencia anticipada - nos transfieres el importe de la factura y enviamos tu paquete tan pronto como tu dinero haya llegado a nosotros.
4. Por transferencia inmediata - la nueva forma de pago innovadora con certificado TÜV y protección de datos verificada por TÜV.

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que puedas pagar tus compras con el proveedor de servicios de pago Klarna a plazos. Klarna te permite elegir entre diferentes métodos de pago como tarjeta de crédito, domiciliación bancaria y pago a plazos para pagar tu compra con nosotros. Más información al respecto la puedes encontrar aquí: https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/

Si elegiste "Compra a plazos" al realizar tu pedido, el pago se procesará a través de nuestro socio Klarna. Recibirás un recordatorio de pago si no has pagado la factura a tiempo. La carta sirve como recordatorio o aviso.
¿Qué hacer?
• Verifica la factura por su exactitud
• Paga el monto pendiente lo antes posible
• Si tienes preguntas, contacta directamente a Klarna
Consejo: Presta atención a la fecha de pago en el futuro para evitar cargos por recordatorios adicionales.

Si puedes pedir a crédito depende de una verificación de solvencia que nuestro proveedor de servicios de pago realiza automáticamente en segundo plano. Si esta es rechazada, lamentablemente no se podrá ofrecer la compra a crédito. Por favor, ten comprensión: nosotros mismos no tenemos influencia sobre esto. Sin embargo, puedes seleccionar otro método de pago en cualquier momento.

PayPal es el servicio de pago en línea con el que puedes pagar tus compras en pocos clics. Tu ventaja: PayPal garantiza el pago y podemos enviar tu paquete de inmediato, sin tener que esperar largos tiempos de procesamiento bancario. Además, pagas sin comisiones y sin riesgo, ya que tus datos bancarios y de tarjeta de crédito están seguros en PayPal. Más información en www.paypal.de.

Una razón podría ser que tu cuenta no está suficientemente cubierta. Al proporcionar los datos de la cuenta corriente, el cliente confirma que está autorizado para el débito bancario a través de la cuenta corriente correspondiente y que se asegurará de que haya suficiente cobertura. Los cargos por devoluciones son un gran esfuerzo y costo para el proveedor y para Klarna GmbH. En caso de una devolución (por falta de la cobertura necesaria de la cuenta corriente, debido a la cancelación de la cuenta corriente o a una objeción no justificada del titular de la cuenta), el cliente autoriza a Klarna GmbH a presentar el débito por la obligación de pago correspondiente una vez más. En tal caso, estás obligado a pagar una tarifa de procesamiento por cada devolución.

Si has recibido un cupón, puedes canjearlo con el código del cupón durante el proceso de pedido al comprar con nosotros. En el carrito, se te preguntará automáticamente si tienes un código de cupón.

¡Es posible que estés utilizando una dirección de correo electrónico que aún no está registrada! Esto significa que no estás registrado en nuestra nueva tienda en línea con la dirección de correo electrónico proporcionada. Dado que no pudimos transferir los datos personales de la tienda anterior por razones de protección de datos, te pedimos que te registres nuevamente. Si nunca has iniciado sesión en nuestra nueva tienda en línea, será necesario un nuevo registro con tu dirección de correo electrónico para seguir beneficiándote de las ventajas como cliente registrado de Close Up. Esto se aplica independientemente de si tienes un número de cliente con nosotros y/o recibes nuestro boletín.

Sí, entregamos en estaciones de paquetes. Sin embargo, la medida máxima para envíos a estaciones de paquetes es de 60 x 35 x 35 cm, lo que significa que, lamentablemente, no podemos enviar pósters a estaciones de paquetes. Lo siento, DHL evidentemente no pensó en los pósters :(.

Toda la información sobre el manejo de tus datos la encuentras en la sección "Protección de Datos" en nuestros Términos y Condiciones. En principio, se aplica: No compartimos ninguna de las direcciones de nuestros clientes con otros comerciantes. Aquí encuentras nuestras políticas de protección de datos.

El problema radica con la mayor probabilidad en tu navegador. Si las cookies no están activadas, tu carrito de compras solo puede llenarse con un artículo. Las cookies son, por así decirlo, la memoria a corto plazo de tu computadora.

Desafortunadamente, no podemos proporcionar las medidas de las camisetas individuales, ya que no existen unidades de medida estándar en el sector textil y las medidas pueden variar considerablemente según el país de origen y el fabricante.

¿También has mirado en el cartón ondulado gris? Para proteger contra dobleces y golpes, empaquetamos nuestros pósters de manera limpia y segura en papel de embalaje. Además, generalmente hay material de relleno en el paquete, por favor revisa bien. Puedes contactar nuestra línea directa al +49 711 450 45 66.

¡Siempre recibirás un correo electrónico de confirmación! Si no sucede, tu pedido no ha llegado correctamente a nosotros. En caso de transferencia anticipada: Por favor, indica como concepto en la transferencia el número de pedido y tu nombre completo. Te informaremos por correo electrónico sobre la recepción de tu pago.

Por favor, contacta con nuestro departamento de reclamaciones: service@closeup.de o Tel. +49 711 450 45 66.

Por favor, utiliza nuestra etiqueta de devolución para el retorno. La recibirás con la confirmación de envío por correo electrónico como un archivo adjunto en formato PDF. Si esto no funciona, simplemente contáctanos en retoure@closeup.de o por teléfono al +49 711 450 450. Atención, lamentablemente no podemos proporcionar etiquetas de devolución para el extranjero. Por favor, envía tu devolución libremente a: Close Up GmbH - Devolución - Schönbergstr. 39 - 73760 Ostfildern - Alemania. Por supuesto, estas no son condiciones obligatorias para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento, sino que solo tienen como objetivo facilitarte el proceso.

En cada boletín hay un enlace de cancelación. Por supuesto, también puedes darte de baja directamente en la página del boletín en cualquier momento.

El envío gratuito no se aplica a marcos grandes. Por lo tanto, es muy probable que tengas un marco más grande en el carrito (una vez que un lado del marco sea mayor de 60 cm, lamentablemente no podemos ofrecer envío gratuito). Además, el envío gratuito solo es válido dentro de Alemania.