Por supuesto, también enviamos al extranjero. Puedes pagar cómodamente por PayPal, transferencia bancaria anticipada o tarjeta de crédito. ¡Ten en cuenta los gastos de envío!

¡Pero oye, somos profesionales! Todos los pósteres se entregan enrollados para que no recibas ningún doblez ni arruga. (Unos pocos pósteres se entregan doblados, pero es la absoluta excepción y se indica directamente en el póster.)

Por domiciliación bancaria - El importe de la compra se cargará después del envío de la mercancía a través de nuestro socio externo Klarna en la cuenta corriente que hayas indicado durante el proceso de compra. La opción de pago por domiciliación bancaria requiere, entre otros requisitos, una verificación satisfactoria de identidad y solvencia. La dirección de entrega y la dirección de facturación deben ser idénticas y coincidir con tu domicilio oficial. Solo se admiten cargos en cuentas alemanas o austriacas.

1. Por tarjeta de crédito - Nuestro socio certificado Saferpay cargará el importe de la compra en tu tarjeta de crédito después del envío de la mercancía. Así tus datos estarán seguros. No guardamos los datos de tu tarjeta de crédito.
2. Por PayPal - la forma de pago rápida y segura del futuro. Para ello, debes estar registrado en PayPal o disponer de una cuenta en dicha plataforma.
3. Por transferencia bancaria anticipada - tú nos transfieres el importe de la factura y nosotros enviamos tu paquete en cuanto hayamos recibido el dinero.
4. Por transferencia bancaria inmediata - la nueva y moderna forma de pago con certificado TÜV y protección de datos verificada por TÜV.

Sí, te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras mediante factura con el proveedor de servicios de pago Klarna. Klarna te permite elegir entre varios métodos de pago, como tarjeta de crédito, domiciliación bancaria y pago a plazos, para realizar el pago de tu compra con nosotros. Puedes encontrar más información al respecto aquí: https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/

Si elegiste «pago mediante factura» al realizar el pedido, el pago se gestionará a través de nuestro socio Klarna. Recibirás un requerimiento de pago si no has abonado la factura a tiempo. El documento sirve como recordatorio o aviso de impago.
¿Qué hacer?
• Comprueba que los datos de la factura sean correctos
• Abona el importe pendiente lo antes posible
• Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto directamente con Klarna
Consejo: Presta atención en el futuro al plazo de pago para evitar más cargos por demora.

Que puedas realizar pedidos con pago a cuenta depende de una comprobación de solvencia que nuestro proveedor de pagos realiza automáticamente en segundo plano. Si esta se deniega, lamentablemente no podremos ofrecerte la opción de pago a cuenta. Te pedimos comprensión: nosotros mismos no tenemos ninguna influencia sobre ello. No obstante, puedes elegir en cualquier momento otro método de pago.

PayPal es el servicio de pago en línea con el que puedes pagar tus compras en pocos clics. Tu ventaja: PayPal garantiza el pago y podemos enviar tu paquete de inmediato, sin tener que esperar largos plazos bancarios. Además, pagas sin comisiones y sin riesgo, ya que tus datos bancarios y de tarjeta de crédito están almacenados de forma segura en PayPal. Más información en www.paypal.de.

Una razón podría ser que tu cuenta no disponga de fondos suficientes. Al proporcionar la cuenta corriente, el cliente confirma que está autorizado para realizar el cargo bancario a través de dicha cuenta y que dispondrá de los fondos necesarios. Los cargos devueltos suponen un gran esfuerzo y costes tanto para el proveedor como para Klarna GmbH. En caso de cargo devuelto (por falta de fondos suficientes en la cuenta corriente, por la cancelación de la cuenta corriente o por una oposición indebida del titular de la cuenta), el cliente autoriza a Klarna GmbH a presentar de nuevo el cargo correspondiente a la obligación de pago vencida. En tal caso, estarás obligado a pagar una comisión de gestión por cada cargo devuelto.

Si has recibido un vale, puedes canjearlo con el código del vale durante el proceso de compra cuando compres con nosotros. En el carrito se te preguntará automáticamente si tienes un código de vale.

¡Es posible que estés utilizando una dirección de correo electrónico que aún no está registrada! Esto significa que todavía no estás registrado en nuestra nueva tienda online con la dirección de correo electrónico indicada. Dado que, por motivos de protección de datos, no pudimos transferir los datos personales de la antigua tienda online, te pedimos que te registres de nuevo. Por lo tanto, si nunca te has conectado a nuestra nueva tienda online, será necesario que te registres de nuevo con tu dirección de correo electrónico para poder seguir disfrutando de las ventajas de ser un cliente registrado de Close Up. Esto se aplica independientemente de si tienes un número de cliente con nosotros y/o recibes nuestro boletín.

Sí, hacemos entregas en Packstations. Sin embargo, las dimensiones máximas para los envíos a Packstations son 60 x 35 x 35 cm, lo que significa que lamentablemente no podemos enviar pósteres a Packstations. Lo sentimos, pero parece que DHL no había pensado en los pósteres :(.

Toda la información sobre el tratamiento de tus datos la encontrarás en la sección "Protección de datos" de nuestras condiciones generales. Como norma general, no facilitamos las direcciones de nuestros clientes a otros comerciantes. Aquí encontrarás nuestras políticas de privacidad.

Lo más probable es que el problema sea de tu navegador. Si las cookies no están activadas, tu carrito solo podrá contener un artículo. Las cookies son, por así decirlo, la memoria a corto plazo de tu ordenador.

Lamentablemente, no nos es posible indicar las medidas de las camisetas individuales, ya que no existen medidas estándar en el sector textil y las dimensiones pueden variar considerablemente según el país de origen y el fabricante.

¿Has mirado también en el cartón corrugado gris? Para protegerlos de dobleces y golpes, empaquetamos nuestros pósteres cuidadosamente y de forma segura en papel de embalaje. Además, por lo general, el paquete contiene material de relleno; por favor, revísalo bien. Puedes contactar con nuestra línea de atención al cliente en el +49 711 450 45 66.

¡SIEMPRE recibirás un correo electrónico de confirmación! Si no lo recibes, significa que tu pedido no nos ha llegado correctamente. En caso de transferencia bancaria por adelantado: incluye el número de pedido y tu nombre completo en el concepto de la transferencia. Te informaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido tu pago.

Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de reclamaciones: service@closeup.de o Tel. +49 711 450 45 66.

Por favor, utiliza nuestra etiqueta de devolución para el envío de vuelta. La recibirás por correo electrónico junto con la confirmación de envío como archivo adjunto en formato PDF. Si por alguna razón no puedes utilizarla, ponte en contacto con nosotros en retoure@closeup.de o por teléfono en el +49 711 450 450. Ten en cuenta que, lamentablemente, no podemos proporcionar etiquetas de devolución para envíos internacionales. En ese caso, envía tu devolución por tu cuenta a la siguiente dirección: Close Up GmbH - Retoure - Schönbergstr. 39 - 73760 Ostfildern - Alemania. Por supuesto, estas condiciones no son requisitos obligatorios para ejercer eficazmente tu derecho de desistimiento, sino que tienen como único fin facilitarte el proceso.

Cada boletín incluye un enlace de baja. Por supuesto, también puedes darte de baja directamente en la página del boletín en cualquier momento.

El envío gratuito no se aplica a los marcos grandes. Por lo tanto, es muy probable que tengas un marco grande en el carrito (lamentablemente, si uno de los lados del marco mide más de 60 cm, no podemos ofrecer envío gratuito). Además, el envío gratuito solo es válido dentro de Alemania.